Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 août 2026

1. Application

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur PAUZIA avec des consommateurs.

2. Objet vendu par caractéristiques

Chaque unité commandée porte sur 1 lunchbox chauffante PAUZIA répondant aux caractéristiques publiées et acceptées lors de la commande, dans la finition choisie. Le client n’achète pas une unité physique unique identifiée dans le stock d’un fournisseur.

Les caractéristiques essentielles garanties et présentées avant la commande sont : capacité nominale 900 ml ; alimentation secteur 220 V ; puissance nominale 36 W ; chauffe et maintien au chaud ; coque extérieure en plastique ; bac intérieur amovible en acier inoxydable ; cordon d’alimentation à prise UE inclus. Le sac de transport n’est pas inclus.

3. Prix, paiement et formation

Le prix est de 59,00 € par unité. Le prix total en euros, la quantité et la finition sont affichés avant validation. Le contrat de vente de type Salam est conclu uniquement après encaissement intégral réussi du prix total. Si l’encaissement échoue, aucun contrat Salam n’est formé.

4. Livraison

La livraison est incluse uniquement vers une adresse que Shopify reconnaît comme située en France au paiement. Elle intervient au plus tard 30 jours calendaires après l’e-mail de confirmation, à cette adresse.

PAUZIA doit livrer une unité conforme aux caractéristiques acceptées, quelle que soit sa source d’approvisionnement. L’indisponibilité d’un fournisseur particulier ne supprime pas cette obligation et n’annule pas automatiquement le contrat. Aucune caractéristique importante ne sera modifiée sans l’accord exprès du client.

En cas de non-livraison à l’échéance, le client peut choisir d’attendre ou demander la résolution du contrat et le remboursement intégral. Aucun paiement monétaire supplémentaire n’est promis comme pénalité de retard.

5. Rétractation, annulation et remboursement

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter. Une annulation en libre-service peut être demandée jusqu’au traitement de l’article. Les modalités complètes figurent dans la politique de remboursement.

6. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues par les textes applicables.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices dont il bénéficie dans son pays de résidence. Les règles impératives de compétence juridictionnelle demeurent applicables.

8. Contact

formulaire de contact (coordonnées complètes dans les mentions légales) — https://pauzia.fr